การคืนเงินและการเลื่อนงาน

ข้อความนี้ใช้กับการว่าจ้างผ่านใบเสนอของ Content Anchorcore เท่านั้น ไม่มีสินค้าสำเร็จรูปให้สั่งทางไปรษณีย์ และไม่มีการสมัครรายเดือนบนเว็บ

ใครขอคืนได้

ผู้ลงนามในใบเสนอหรือผู้ที่หน่วยงานมอบอำนาจเป็นลายลักษณ์อักษร แจ้งที่ studio@content-anchorcore.click หรือโทร 662 2411420 โดยระบุเลขใบเสนอและวันที่โอนมัดจำ

ระยะเวลา

คำขอที่ส่งภายในเจ็ดวันหลังจากโอนมัดจำ และสตูดิโอยังไม่เริ่มจัดโจทย์หรือร่างโครงหน้า จะคืนมัดจำเต็มจำนวน คำขอหลังจากนี้พิจารณาเป็นคืนบางส่วนตามงานที่ทำไปแล้ว

คืนเต็ม

กรณีสตูดิโอเป็นฝ่ายยกเลิกคิวโดยไม่มีเหตุจากลูกค้า เช่น ทีมป่วยพร้อมกันจนเลื่อนไม่ได้ในกรอบที่ตกลง ลูกค้าเลือกได้ระหว่างเลื่อนคิวใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย หรือคืนเงินที่ชำระแล้วทั้งหมดของงานนั้น

คืนบางส่วน

หากเริ่มสำรวจไฟล์ ร่างโครง หรือเตรียมเอกสารเวิร์กช็อปแล้ว มัดจำร้อยละสามสิบเป็นค่าลงมือที่ไม่คืน ส่วนยอดที่ชำระเกินมัดจำและยังไม่ถึงรอบส่งมอบจะคืนภายในสิบห้าวันทำการหลังยืนยันยอด

รายการที่ไม่คืน

ค่าพิมพ์ตัวอย่างอินโฟกราฟิกที่สั่งไปแล้วตามคำขอของลูกค้า ค่าเช่าห้องอบรมที่หน่วยงานเป็นผู้จองเอง และงานตรวจทานที่ส่งบันทึกครบตามจำนวนภาพในใบเสนอแล้ว

ขั้นตอน

ส่งอีเมลหัวข้อคำขอคืนเงิน เราตอบรับภายในสามวันทำการ แจ้งยอดที่คืนได้หรือเหตุที่คืนไม่ได้ จากนั้นโอนกลับบัญชีเดิมที่ใช้โอนเข้า ใช้เวลาธนาคารเพิ่มสองถึงห้าวันทำการ

การยกเลิกและเลื่อนคิว

เลื่อนเวิร์กช็อปได้หนึ่งครั้งหากแจ้งก่อนอย่างน้อยเจ็ดวันทำการ โดยไม่คิดค่าเลื่อน หากแจ้งช้ากว่านั้น มัดจำของวันนั้นไม่คืน แต่ยอดค่าวันอบรมส่วนที่ยังไม่จัดสามารถย้ายไปวันใหม่ภายในเก้าสิบวัน

การไม่มา

หากถึงวันอบรมที่นัดแล้วผู้เข้าอบรมมาไม่ครบโดยไม่แจ้งล่วงหน้า ถือว่าวันนั้นจัดแล้วตามใบเสนอ ไม่คืนค่าวันนั้น การซ่อมสำหรับคนที่ไม่มาคิดเป็นรอบใหม่

งานที่เริ่มแล้ว

ชุดรายงานที่ส่งร่างรอบแรกแล้ว หากลูกค้าหยุดงาน ยอดตามสัดส่วนหน้าที่ยืนยันในร่างนั้นถึงกำหนดชำระ ไฟล์ร่างยังไม่ถือเป็นงานสมบูรณ์จนกว่าจะส่งรอบสุดท้าย

วัสดุที่จัดซื้อ

กระดาษพิมพ์ขนาดพิเศษหรือเฟรมจัดแสดงที่ซื้อตามสเปกของลูกค้าไม่รับคืนสภาพ หักออกจากยอดคืนทุกกรณี

ข้อยกเว้น

ไม่คืนเงินเมื่อลูกค้าขอให้บิดตัวเลขจนสตูดิโอปฏิเสธงาน และไม่คืนเมื่อไฟล์ต้นทางที่ส่งมาไม่มีสิทธิ์ให้ใช้ ทั้งสองกรณีเรียกเก็บเฉพาะงานที่ทำถึงวันที่หยุด